POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sua privacidade importa para nós.

Última atualização: maio de 2026

Quem somos

A Allotly é registrada na Inglaterra e País de Gales em 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ. Somos o controlador dos dados pessoais processados por meio deste serviço.

Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato em privacy@allotly.ai.

1. Informações que coletamos

Coletamos as informações mínimas necessárias para operar o serviço:

  • Informações da conta: nome, endereço de email e senha com hash.
  • Dados da organização: nomes de equipes, papéis dos membros e configurações de provider.
  • Metadados de uso: contagens de tokens, identificadores de modelo, marcações de tempo e estimativas de custo por chamada de API.
  • Informações de faturamento: gerenciadas com segurança por meio do Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito.

NÃO coletamos nem armazenamos: prompts, respostas, histórico de conversa ou qualquer conteúdo enviado aos AI Providers.

2. Como usamos as informações

  • Autenticar usuários e gerenciar membresias de equipes.
  • Acompanhar e aplicar orçamentos de uso para equipes e vouchers.
  • Processar faturamento e pagamentos via Stripe.
  • Enviar emails transacionais (alertas de orçamento, notificações de conta).
  • Melhorar a confiabilidade e o desempenho do serviço.

Base legal (GDPR do Reino Unido / UE): Processamos seus dados com base em contrato, interesses legítimos e consentimento quando exigido.

3. Armazenamento e segurança de dados

Todos os dados são armazenados em PostgreSQL com criptografia em repouso. As chaves API são criptografadas usando AES-256-GCM. As senhas são hasheadas usando scrypt. Todas as conexões são protegidas com HTTPS/TLS em trânsito.

4. Serviços de terceiros

  • Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
  • AI Providers (OpenAI, Anthropic, Google e outros): encaminhamento de requisições de API. A Allotly não armazena o conteúdo dos prompts nem das respostas.

5. Retenção de dados

Plano Free: 7 dias de histórico de uso. Plano Team: 90 dias. Plano Enterprise: 1 ano. Os dados da conta são mantidos durante toda a duração da sua conta e removidos permanentemente em até 30 dias após a exclusão.

6. Seus direitos

Você tem o direito de acessar seus dados, corrigir informações imprecisas, solicitar exclusão, exportar seus dados em formato portátil e opor-se ao tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato em privacy@allotly.ai.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: um cookie de sessão para mantê-lo conectado e um cookie de preferência para a seleção de tema. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alterações relevantes serão notificadas por email ou no aplicativo com pelo menos 14 dias de antecedência.

9. Contato

Para consultas relacionadas à privacidade, entre em contato em privacy@allotly.ai.