POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad nos importa.

Última actualización: mayo de 2026

Quiénes somos

Allotly está registrada en Inglaterra y Gales en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este servicio.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en privacy@allotly.ai.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para operar el servicio:

  • Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña con hash.
  • Datos de la organización: nombres de equipos, roles de miembros y configuraciones de provider.
  • Metadatos de uso: conteos de tokens, identificadores de modelo, marcas de tiempo y estimaciones de costo por llamada API.
  • Información de facturación: gestionada de forma segura a través de Stripe. No almacenamos números de tarjeta de crédito.

NO recopilamos ni almacenamos: prompts, respuestas, historial de conversación ni ningún contenido enviado a los AI Providers.

2. Cómo usamos la información

  • Autenticar usuarios y gestionar membresías de equipos.
  • Rastrear y aplicar presupuestos de uso para equipos y vouchers.
  • Procesar facturación y pagos a través de Stripe.
  • Enviar correos transaccionales (alertas de presupuesto, notificaciones de cuenta).
  • Mejorar la confiabilidad y el rendimiento del servicio.

Base legal (RGPD del Reino Unido / UE): Procesamos tus datos sobre las siguientes bases legales: contrato, intereses legítimos y consentimiento cuando sea necesario.

3. Almacenamiento y seguridad de datos

Todos los datos se almacenan en PostgreSQL con cifrado en reposo. Las claves API se cifran usando AES-256-GCM. Las contraseñas se hashean usando scrypt. Todas las conexiones se aseguran con HTTPS/TLS en tránsito.

4. Servicios de terceros

  • Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
  • AI Providers (OpenAI, Anthropic, Google y otros): reenvío de solicitudes API. Allotly no almacena el contenido de los prompts ni de las respuestas.

5. Retención de datos

Plan Free: 7 días de historial de uso. Plan Team: 90 días. Plan Enterprise: 1 año. Los datos de la cuenta se conservan durante toda la duración de tu cuenta y se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días tras la eliminación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregir información inexacta, solicitar su eliminación, exportarlos en un formato portable y oponerte al tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@allotly.ai.

7. Cookies

Solo usamos cookies esenciales: una cookie de sesión para mantenerte conectado y una cookie de preferencia para la selección de tema. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o dentro de la app con al menos 14 días de antelación.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@allotly.ai.